11月5日，市民政局党组成员、副局长蒋敏到城固县督导检查养老服务工作。

蒋敏先后到松鹤老年公寓、小河区域敬老院、县中心敬老院，实地督导检查养老服务工作落实情况。在松鹤老年公寓，详细核查前期排查出的重大隐患整改落实情况，重点检查消防设施配备、疏散通道畅通性、用电用气安全管理等关键环节，现场询问整改进度与长效保障措施；在小河区域敬老院，通过查阅台账、实地走访、与工作人员交流等方式，全面检查膳食管理、护理服务、卫生防疫、财务管理等规范化运营情况；在县中心敬老院，现场了解县级养老服务中心挂牌运营筹备进展，听取城固县养老服务体系建设工作汇报。

她强调，安全是养老服务的底线红线，容不得丝毫松懈。养老机构要始终紧绷安全之弦，以“零容忍”态度常态化开展安全隐患排查整治，健全消防、用电用气等关键环节长效管理机制，切实把安全保障措施落到每一处细节，全力守护入住老人生命财产安全。同时，要坚持以老人需求为核心，在严格落实服务标准化流程的基础上，更加注重人文关怀与情感慰藉，从膳食营养、护理照料到文化娱乐等各方面精准对接老人需求，着力营造有温度、有情怀的养老环境，让老人们住得安心、舒心、暖心；县级养老服务中心作为区域性养老服务枢纽，要主动扛起资源整合、服务辐射的核心职责，牢牢守住普惠养老核心导向，进一步打破资源壁垒、优化服务布局，持续扩大优质养老服务供给覆盖面，让城乡老年人都能便捷享受到专业、可及的养老服务。

她强调，养老服务既要保基本、守底线，更要提品质、显温度。要聚焦老年人多层次、个性化需求，建立健全常态化需求调研与动态评估机制，通过上门走访、面对面咨询等方式，精准掌握老年人健康状况、生活习惯、照护需求及心理诉求，为每位老人建立专属服务档案并开展专项评估。要根据评估结果分类施策，针对性推荐适配的养老机构与服务项目，推动服务供给从“一刀切”向“量身定制”转变，同时持续优化服务流程、提升服务专业度，让养老服务更贴合实际需求、更具人文温度，不断增强老年人的获得感、幸福感与安全感。