南郑区民政局把做好困难群众温暖安全过冬作为检验作风建设专项行动成果的重要内容，细化措施，织密织牢困难群众过冬“安全网”。

落实资金保障到位。严格落实国家各项惠民政策，加强沟通协调，加快资金拨付进度，及时将城乡低保、特困供养、孤儿、事实无人抚养儿童、残疾人两项补贴、物价补贴、临时救助资金高效准确发放到户，确保困难群众基本生活和越冬有保障，不断提高生活质量。保障新增城市低保对象32户60人、农村低保对象691户1271人。向136户306人城市低保边缘家庭和1887户4721人农村低保边缘家庭共发放价格临时补贴15.081万元。为在册城乡低保家庭发放取暖费，城市低保户每户1200元，农村低保户每户500元，惠及全区城乡居民11075户19722人，共计发放取暖费632.01万元。

寒冬送暖关怀到位。开展“寒冬送温暖”专项救助行动，与职能部门建立分工明确、密切配合的联动响应机制，发挥110、12345服务热线和24小时救助热线报告作用，积极倡导和鼓励热心群众提供线索，共同做好流浪乞讨人员救助工作。进一步加强巡查力度，扩大巡查范围，延长巡查时间，增加夜间巡查频次，加大对车站广场、桥梁涵洞、商业街区、背街小巷、废弃房屋、在建工地、自助取款机室、城乡结合部等流浪乞讨人员经常活动区域的巡查力度，对流浪乞讨人员可能聚居露宿点，开展排查和跟踪劝导服务，引导并护送愿意接受救助的人员入站救助。对不愿进站的人员发放棉衣棉被等防寒物资、食物和求助信息告知卡；对患病的流浪乞讨人员，送往医疗机构“先救治、后救助”，让他们在寒冬中感受到党和政府的温暖、社会的关爱。目前，共开展街面巡查83次，救助生活无着人员166人。

养老服务跟进到位。创新全方位照护新模式，通过政府购买社会服务，为全区城乡分散供养特困人员开展每周打扫一次卫生、每半月洗一次衣服、每月理一次头发，每半年发放一次衣被等5大类23项基本服务。已对1332名特困供养对象开展1.45万余（次）“订单式”“差异化”照料护理服务。对患病的供养特困人员提供住院陪护护理照料服务，不断满足多样化、多层次养老服务需求，持续提高老年人幸福指数。