入夏以来，为积极应对高温天气，切实保障流浪乞讨人员和临时遇困人员的人身安全和基本生活需求，切实履行救助管理职责，汉中市南郑区救助站周密部署，全面开展“夏季送清凉”专项救助行动。

完善联动救助长效机制

期间，区救助站进一步健全完善了“夏季送清凉”专项行动工作方案和应急预案，主动与公安、城管、卫健等相关部门协作联动，落实相关职责，健全完善救助管理工作联席会议制度和街面巡查机制，有效开展救助工作，做到及时发现，及时处置。按照属地管理原则，依托党建联建在网格中的引领作用，有力形成救助微网格的发力点和着力点，充分发挥24小时求助热线的发现报告和应急处置作用，做到第一时间发现、第一时间救助。

加强站外巡查摸排力度

针对入夏频繁降雨和高温天气，加强人员值守以及街面巡察，救助站工作人员每日携带夏季防暑救助包，紧盯河道周边、桥梁隧道、露天广场等重点场所，聚焦高温日及暴雨等特殊时段，频繁开展巡查救助，确保能及时发现露宿街头生活无着的人员，尽早救助，形成常态化劝导机制。对不愿进站接受救助的生活无着的流浪乞讨人员发放救助指引册及装有饮用水、食物和防暑降温药品“清凉大礼包”，并做好固定露宿人员的密切跟踪、持续关注，对有返乡意愿的人员及时开展护送返乡救助。对长期流浪、反复流浪的人员加强劝导，耐心讲解救助政策，主动为其提供站内照料、寻亲、心理疏导、送医救治、返乡等服务，以实际行动确保流浪乞讨人员能够得到及时有效的救助。

提升站内救助服务质量

入夏以来，区救助站非常重视发挥站内避暑点的作用，定期开展安全检查，检查维修全站空调、电器等设备，确保盛夏时场所用电安全；把好食品卫生关，保证食堂安全卫生，食材新鲜健康，并每日为受助人员提供绿豆汤等消暑饮品；加强站内每日卫生消毒，保持受助人员救助区域干净整洁，营造安全舒适清凉的受助环境。建立信息台账，精准研判易流浪走失人员，对易流浪走失人员信息进行收集，实行动态管理，通过跟踪服务，从源头上减少流浪乞讨现象。目前，我站完成了对受助人员的信息收集、整理、登记，并建立了易流浪乞讨人员走失信息台账。

加大政策宣传定期回访

广泛宣传日常救助及“夏季送清凉”专项活动、宣传救助政策法规及服务过程中产生的感人故事及所取得的工作成效，引导生活无着的流浪乞讨人员主动进站接受救助，进一步增进社会公众对国家救助政策法规及特殊困难弱势群体的救助途径、救助流程的了解，确保流浪乞讨人员能得到及时救助、安全度夏。开展定期回访，拉紧“四级联动”救助网络，将易流浪走失人员的相关情况与流出地部门加强沟通、密切配合、无缝联动，为符合条件的受助人员按照政策予以帮扶。同时，通过实地走访、电话询问等方式进行回访救助，为返乡困难受助人员送去电风扇、夏凉被、牛奶、火腿肠等生活物资，从源头上避免再次流浪。

自6月“夏季送清凉”专项救助行动开展以来，南郑区救助管理站共出动工作人员106人次，流动救助车昼夜巡查24次，采集易流浪走失对象信息11人，回访易流浪走失人员9人，发放防暑清凉包、救助引导卡、夏凉扇、食品等1000余份，站外救助8人，帮助6名精神障碍人员送医救治并寻亲成功。下一步，我站将以“夏季送清凉”专项救助行动为契机，进一步扩大街面巡查范围，凝聚救助合力，积极开展形式多样的街头救助活动，全力确保街面流浪乞讨人员得到及时救助、应救尽救。