为进一步做好春节期间临时遇困人员救助工作，市救助站严格落实省、市部署要求，强化值班值守，扎实开展“寒冬送温暖”专项救助行动，加强物资储备、部门协作，落实街面巡查救助，多措并举保障流浪乞讨等各类临时遇困人员平安温暖过节。

一是增强责任意识，周密安排部署。春节前夕组织召开专题会议安排部署春节期间救助管理和安全保障工作，严格按照上级有关低温冰冻天气防范应对工作的通知要求，明确具体工作任务，密切关注天气变化和交通状况，持续开展“寒冬送温暖”专项救助行动，把好机构安全稳定第一道关口，确保责任链条层层压实，坚决防范安全问题的发生。

二是加强值班值守，提升服务质量。严格落实站内24小时值班值守工作要求，24小时求助热线保持畅通，站内做好求助接待、站内照料、查询甄别、送医救治、协助返乡等各环节服务工作。为站内滞留，医疗救治和托养安置的受助人员送上春节慰问品，满足受助人员生活所需并为受助人员提供与家人联系的人性化服务。市救助管理站将站内装饰一新，在大年三十为受助人员准备了丰盛的年夜饭，为给受助人员营造温馨的过年氛围，让他们感受到家的温暖。

三是落实街面巡查，实施主动救助。主动联合公安、城管等部门进一步加强街面巡查救助，及时劝导流浪乞讨人员等困难群众进站受助，对确实不愿进站的通过发放食物、棉衣、棉被等御寒保暖物资、救助指引卡片、告知求助方式等做好持续跟踪救助工作。协同属地为辖区内流浪露宿人员建立“一人一档”，准确掌握其分布及生活情况，精准实施疏解分流和救助服务措施，充分发挥社会力量参与救助线索发现报送，借助市民群众的力量更加精细精准提供救助服务，协调做好街面流浪乞讨人员的发现指引和转介处置工作。

四是强化底线思维，抓好安全生产。市救助管理站严格落实“三管三必须”要求，压紧压实工作责任，节前组织开展全面的安全大检查，针对办公区域、救助区、未保区、救助食堂、值班大厅、家属院等关键领域的用水用电用气及食品安全情况进行全面检查，发现问题及时进行整改。确保节日期间救助服务工作正常有序开展，为新的一年的救助工作开好局、起好步，创造平安良好的基础，为推进平安建设贡献力量。（市救助管理站 李磊）