“以前来登记,总担心材料没复印全,现在登记处直接免费复印,真是太方便了!”刚办完结婚登记的市民小王拿着崭新的结婚证,对勉县民政局婚姻登记处的贴心服务赞不绝口。这一小小的便民举措,正是勉县民政局深入贯彻中央八项规定精神、持续改进工作作风的生动实践。
聚焦“急难愁盼”,把实事办到群众心坎上。中央八项规定出台以来,“厉行节约、反对浪费”“密切联系群众、提升服务效能”的要求已成为各级政务服务部门的行动指南。婚姻登记处作为直面群众的窗口单位,深知“为民服务”不是抽象口号,而是体现在每一个细节里。此前,群众办理婚姻登记时,常因未提前准备复印件而奔波于登记处与复印点之间,既费时又费力。为此,勉县婚姻登记处主动延伸服务触角,自2025年7月5日起,将免费复印服务纳入便民措施,从源头上解决群众的“急难愁盼”,以贴心举措减轻群众办事负担,让“为民服务”更有温度。
细化服务流程,以严细实作风保障服务质量。便民举措能否落地见效,关键在执行。为确保免费复印服务规范高效,婚姻登记处明确三项工作要求:一是安排专人负责设备维护,定期检查复印机运行状态,及时补充纸张、墨盒等耗材,杜绝因设备问题影响服务;二是严格核对原件与复印件,确保复印内容清晰、完整、准确,避免因材料问题耽误登记进度;三是坚持热情耐心服务,主动询问群众需求,引导完成复印及后续登记流程,及时解答疑问,让群众在办事过程中感受到暖心服务。一系列细致安排,既体现了对工作的严谨态度,更彰显了为民服务的初心。
拓宽宣传渠道,让惠民政策走进千家万户。为让更多群众知晓并享受免费复印服务,婚姻登记处通过大厅公告栏、电子显示屏、微信公众号等多种渠道广泛宣传,确保政策信息触达每一位有需要的群众。通过主动发声、精准传播,让群众提前了解服务内容,少走弯路,真正让便民举措从“纸上”走到“群众身边”,确保每一项惠民政策都能落到实处、取得实效。
作风建设无小事,一枝一叶总关情。婚姻登记处免费复印服务的推出,是勉县民政局深入贯彻中央八项规定精神的一个缩影,是持续转变工作作风的生动实践。
下一步,勉县民政局将继续聚焦群众“急难愁盼”,从细节入手、从小处着力,不断推出更多便民利民举措,用实实在在的行动提升群众的获得感、幸福感,让作风建设成果惠及更多群众。(勉县民政局 华文佳)
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