寒冬已至，气温骤降。为切实保障生活无着的流浪乞讨及临时遇困人员的生命安全和基本生活，汉中市救助管理站切实发挥市级中心站作用，统筹联动11个县区救助站，扎实推进全市寒冬送温暖专项救助行动，通过一系列精准有效的举措，织密筑牢冬季救助保障网，救助各类流浪乞讨及临时遇困人员315人次，让党和政府的温暖精准抵达每一个需要帮助的角落。

构建多元网络，延伸救助触角

为打破救助服务的时空限制，着力构建“全市一盘棋”的救助管理体系，深化市、县、镇、村四级救助联动，建立跨区域救助信息共享机制，形成“市级统筹、县区联动、全域覆盖”的救助格局。以市救助站为核心、11个县区救助站为支撑，充分利用全市356个福彩销售点、51个重要路站、13个暖心警务亭的地理优势，设立临时救助点，配备御寒物资与救助指引资料；依托全市177个乡镇（街道）社工站、村救助咨询引导点，常态化提供政策咨询、救助引导服务；主动对接社区、村委会、派出所等基层单位，并发布倡议书，鼓励热心群众参与救助服务，构建起“专业救助+基层联动+社会参与”的多元救助网络，打通救助服务的“最后一公里”。

深化部门联动，凝聚救助合力

全市12个救助管理站与公安、城管部门建立常态化联合巡查机制，定期开展联合排查，及时发现和处置在外露宿的流浪乞讨人员20人次；与中心城区7家公立医疗机构签订医疗救治协议，对9名疑似精神障碍和危重病人，启动部门联动机制，畅通“绿色通道”送往定点医院进行诊断救治，切实保障其生命健康权益；同时，联合交通部门在中心城区150辆新能源出租车顶灯循环滚动救助热线与宣传标语，让救助信息触手可及；与车站积极对接，为168名需要返乡的救助对象提供购票、乘车等便利服务，保障其顺利返乡。多部门的高效联动，构建起“信息互通、资源共享、行动协同”的救助工作格局，显著提升了救助服务的整体效能。

强化街面巡查，筑牢安全防线

以“不漏一处、不落一人”为目标，全面加大街面巡查力度。对外公布全市各救助站24小时救助热线，确保求助渠道全天候畅通，响应街面求助信息26条。组建多个街面巡查小组，配备棉衣、棉被、食品等御寒物资。针对寒潮、强降温等恶劣天气，督促各县区救助站进一步增加巡查频次，实时调整优化巡查路线，实行“白天全面排查、夜间重点巡查”的工作模式，对重点区域开展拉网式、全覆盖排查456次，确保极端天气下救助不缺位。巡查过程中，对愿意进站接受救助的群众，及时引导至站内救助；对暂时不愿进站的人员，现场发放救助引导卡与御寒物资，耐心讲解救助政策，并建立跟踪回访机制，用真诚与关怀为困难群众筑起抵御严寒的“第一道防线”。12月13日，群众热线反映卫校附近有一宁强籍露宿人员，市救助站巡查小组随即前往现场甄别，因其脚部受伤感染将该人员送往卫校附属医院接受医疗救治并制定后续返乡计划。

细化分类救助，传递家的温暖

秉持“以人为本、分类施救”理念，为每一位受助群众提供个性化、精细化服务。对全市295名进站人员，第一时间开展身份核查、健康检查，建立专属救助档案，根据年龄、身体状况、救助需求制定差异化救助方案。针对老年人、残疾人等特殊群体，安排专人负责日常生活照料，提供医疗救治、心理疏导等针对性服务；对有返乡意愿的人员，主动联系其亲属，购买返乡车票，对行动不便的91名特殊群体安排专人护送，确保安全返乡；对暂时无法返乡的人员，提供舒适的居住环境、营养均衡的饮食保障，开展丰富的人文关怀，让他们在站内感受到家的温暖；对身份不明的4名受助人员，通过DNA比对、媒体寻亲等多种方式开展寻亲服务，助力其早日与家人团聚。

下一步，汉中市救助管理站将继续坚守救助一线，发挥四级联动机制，不断优化救助服务，做实救助返乡人员源头治理回访工作，持续推进全市寒冬送温暖专项救助行动，提升救助效能，用责任与担当为困难群众筑牢寒冬“避风港”。