养老关乎千家万户，更是事关民生发展的大事。为切实减轻失能老人家庭照护压力，持续提升养老服务水平，汉台区民政局全力推动养老服务消费补贴政策落地见效，主动实现服务模式从“人找政策”向“政策找人”转变，一场暖心的上门服务行动正在全区有序开展。

汉台区组织养老服务机构开展多轮专题培训，并深入各镇（街道）开展政策解读工作，逐条讲解政策要点与办理流程，现场答疑解惑，确保一线工作人员吃透政策、熟练操作、高效服务。同时依托微信公众号、视频号等线上平台，高频推送补贴申领指南与使用说明。线下持续开展“政策进小区”活动，工作人员面对面为居民讲解申请条件、补贴标准及办理流程，发放宣传海报、宣传单页2000份。用通俗的语言、真实的案例普及惠民举措，让养老补贴政策真正走进群众心中、送到居民家门。依托部门数据联动开展精准摸排，将老年人口信息与残疾人档案交叉比对，筛查重度残疾老年群体；主动对接区医保局，梳理重病、长期卧床老人信息，建立疑似中度以上失能老人专项台账。在严格保护个人隐私的前提下，精准锁定服务对象，委托专业评估机构逐户上门，为老人开展能力评估，手把手指导家属完成领券操作。全力推动服务触角延伸到每一户家庭，把贴心服务送到老人床前，把浓浓温情送到群众心坎上。针对住院老年群体的实际需求，召集辖区老年患者集中的大型医院，召开养老服务消费补贴专项工作推进会。结合失能老人住院分布特点，在医院老年病科、康复科等重点科室设立床边评估点。专业评估团队化身“流动小巴”，进驻院区为住院老人现场宣讲政策、开展失能等级评估。此外，在医院大厅、门诊等人流密集区域摆放醒目宣传展板，方便老人及家属随时了解政策详情，让便民服务更有温度、更接地气。目前，汉台区已评估中度以上失能老人4494名，核销养老服务消费券3737张，补贴资金160.3万元。