各级有关单位，广大市民朋友、社会各界爱心人士：

你们好，凛冬将至，为切实保障生活无着的流浪乞讨人员安全过冬，及时为陷入困境、居无定所、流落街头的生活无着人员以及临时遇困人员提供救助服务，帮助其解决燃眉之急，让他们在寒冬中感受到党和政府的温暖、社会的关爱。根据民政部统一部署，汉中市救助管理站自即日起启动为期4个半月的“寒冬送温暖”专项救助行动。在此，汉中市救助管理站向全市倡议：

一、凝聚部门合力，织密救助网络

作为社会救助体系的中坚力量，恳请各成员单位充分发挥职能作用，构建“横向到边、纵向到底”的救助联动机制，强化协同联动，形成救助合力。公安、城管部门在日常巡逻中请加强对火车站、中心广场、菜市场、地下通道等重点区域的排查，对发现的流浪乞讨人员及时告知求助渠道，对行动不便者护送至救助站；卫健部门请严格落实“先救治后救助”原则，畅通危重病人、疑似严重精神障碍患者的救治通道；相关单位可将环卫工人休息室、福彩站点等设为“爱心救助联络点”，为临时遇困人员提供热水、食物等基础帮助，方便遇困群众就近避寒求助。

二、深化属地责任，落实精准救助

请各县区救助管理机构切实扛起责任，统筹区域内资源，优化服务供给，将救助工作做深做细做实，确保“不留死角、应救尽救”。加密街面巡查频次，开展"覆盖式"排查模式，组建由民政、公安、城管等组成的联合巡查队。建立重点区域电子台账，对反复露宿人员实行“一人一档”跟踪帮扶。严格执行24小时值班制度，确保救助热线畅通无阻。强化源头治理，完善受助人员回归稳固机制，建立定期回访制度，落实保障政策，从根源上解决“屡送屡返”问题。城区各街道、村居委会在辖区内发现流浪乞讨人员时，请认真落实属地管理责任，及时救助，首接负责，切实保障流浪乞讨等遇困群众的人身安全和基本生活。

三、传递城市温情，争做爱心使者

每一份微小的善意都能汇聚成寒冬里的暖阳，期待广大市民朋友积极参与到救助行动中来。争做发现者，若在街头发现流浪乞讨人员，请保持安全距离观察，若确认需要救助后，请勿直接施舍现金，可拨打汉中市救助管理站24小时救助热线提供线索，引导其前往救助站接受正规帮扶。若遇到未成年人、危重病人、疑似精神障碍患者等疑似流浪乞讨人员，请您拨打120或110，让他们及时得到救治和帮助。鼓励滴滴、出租车司机、快递员、外卖骑手、广场保安等户外工作者加入“救助信息员”队伍，形成全民参与的良好氛围。您的每一条线索，每一次援手都将温暖这个寒冷的冬天!

这个冬天，让我们以政策为帆，以行动为桨，以爱心为舵，共同为流浪乞讨及临时遇困人员撑起一片温暖的天空。汉中市救助管理站将始终坚守初心，与全社会一道，让每一个生命都能在寒冬中感受到这座城市的温度与善意！ 

全市救助管理机构24小时求助电话

汉中市救助管理站

2025年11月1日