自6月19日开始，汉中市救助管理站开展了为期2个多月的“夏季送清凉”专项救助行动。专项行动期间累计救助各类流散人员161人次，有效保障了生活无着流散人员的生命安全和基本权益。

靠前部署，夯实救助工作基础。制定专项实施方案，细化工作任务，组建6个专项巡查小组。提前储备夏季救助物资，修订高温、暴雨洪涝应急预案并组织应急演练，补齐福彩爱心救助点物资储备；面向社会发布救助倡议书，拓宽线索来源，构建群防群助救助格局。

主动巡查，闭环处置遇困人员。以身份不明残障及流散人员排查工作为主线，统筹兼顾夏季高温时段主动救助巡查。聚焦废品收购站、小作坊等易滞留地点开展拉网式专项排查，严格落实“排查—登记—处置—跟踪”闭环管理；同步做好车站、商圈等重点区域高温时段巡查，分类做好救助服务，对愿意接受救助的人员提供临时住所、返乡车票，对拒绝进站人员现场发放食品、防暑药品及救助联系卡，持续做好跟踪关注。

温情照料，守牢机构安全底线。严格执行24小时值班与领导带班制度，24小时救助热线全天候畅通，接到群众求助后快速响应处置。检修站内降温设施，配齐凉席、夏凉被等防暑用品，为受助对象提供饮食保障、心理疏导等服务。高效办理身份核实、购票及护送返乡业务。同步开展安全隐患排查，强化定点医疗机构安全检查，全面消除风险隐患。

协同共治，拓宽救助服务触角。联动公安、城管、医院建立信息共享、联合处置机制；联合出租车企业，利用150辆出租车顶灯滚动播放救助标语与热线，打造流动救助观察哨；发挥125个福彩站点作为临时救助点的前沿阵地作用。运用人脸识别、互联网寻亲等科技手段为2名受助人员高效找到家人。广泛发放救助引导卡，普及救助政策，引导群众积极提供救助线索。

下一步，汉中市救助管理站将固化专项行动经验，推动救助工作常态化长效化，持续把隐蔽场所纳入日常排查清单，深化多部门协同联动，用心用情做好流散人员救助保障，不断提升全市救助管理工作质效。