“要不是社区干部主动上门发现我们家的难处，及时落实救助政策，帮我们扛住了治病的巨大压力，我们真不知道该怎么办。”谈及镇村贴心的帮扶服务，67岁的李大爷说道。

近日，西乡县骆家坝镇骆镇社区居民李大爷家中暖意融融，困扰一家人许久的重病致困难题，在民政精准救助帮扶下得到缓解。这是该县落实困难群众走访关爱常态化入户排查机制的一个缩影，更是实现困难群众“发现即帮扶、帮扶不脱节”的真实写照。

李大爷家中共有4口人，家庭全部收入依靠儿子务农、打零工维持。2026年4月，妻子突发重病，确诊恶性肿瘤及多项严重并发症，辗转多家医院就诊，多次异地就医产生高额治疗费用，家庭自费支出近3万元，加之后续仍需持续复查、用药治疗，原本普通的农村家庭瞬间陷入因病致困的艰难境地。

依托该县困难群众常态化入户排查走访机制，社区干部在走访中发现该户遭遇突发困境，第一时间将情况上报镇政府。镇便民服务中心联合镇农业综合服务中心入户核查、综合研判，落实分层救助，将该户纳入低收入人口及监测对象，为其妻子落实单人B档低保，并同步申报医疗救助。一系列帮扶举措落地见效，该户不仅享受了低保待遇，还减轻了大额自费医疗负担，缓解了家庭生活压力。

群众的真切获得感，源于该县持续升级的社会救助服务模式。以往社会救助多为群众主动申报，隐性困难、突发困境容易出现发现不及时、帮扶不及时的问题。为此，西乡县主动转变救助模式，变“群众找上门”为“干部走上门”，整合网格员、民政专干、驻村工作队、志愿者等力量，常态化开展全覆盖走访排查，聚焦重病、独居、突发变故等重点风险，前移救助关口。

针对分散供养特困人员、农村独居老人等重点特殊群体，该县坚持靶向施策、精准兜底，全面开展特困人员核查整治，压紧照料护理责任，启动独居困难老人专项排查提升行动，出台《加强农村独居困难老人关心关爱服务十五条措施》。持续拓宽救助服务维度，打破部门壁垒，推动救助从单一资金帮扶向生活照料、物资帮扶、心理疏导、便民服务等多元综合救助转变。同步依托“民康计划”项目，推进困难残疾人辅具精准适配发放工作，让救助既有力度、更有温度。

好政策既要落地见效，更要深入人心。该县通过分层分类业务培训、镇村轮训，累计培训基层干部2400余人次。结合政策宣讲进万家活动，入户发放宣传资料3．5万余份，面对面解读救助政策。同时严格执行“村报、镇审、县核”闭环流程，规范救助审批、资金发放全链条，确保救助资金精准直达、规范安全。

机制不断完善、服务持续升级，让西乡民生兜底保障成效持续凸显。今年以来，全县累计入户排查34．11万人次，走访企业2155家；新纳入低保678户1234人、特困供养148人，实施临时救助2332人次，累计发放救助资金1．26亿元，有效解决771件群众生活、医疗、关爱帮扶等民生难题，用实打实的举措筑牢民生保障底线。

“社会救助既要守牢资金兜底的底线，也要做好服务提质的文章。下一步，我们将持续优化分层分类社会救助体系，完善主动发现、快速响应、多元帮扶工作机制，持续深化‘融救联助’帮扶模式，推动救助工作从‘保基本’向‘优服务’转变，用心用情守护好困难群众的幸福生活。”西乡县民政局相关负责人说道。