根据《汉中市政府信息公开条例》规定，现将汉中市民政局2017年度政府信息公开工作报告如下：

　　一、政府信息公开工作基本情况

　　2017年，在市委、市政府的正确领导下，我局认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》等文件制度要求，我局加强政府信息公开工作的领导，层层落实政府信息公开工作责任，重新修订了《新闻宣传及政务公开规则》，明确局办公室牵头负责，每个科室确定1名同志专项负责政府信息发布、依申请公开受理、信息咨询等方面的联络协调工作。通过民政工作会议、年中分析会等，及时部署政务信息公开工作，明确了各科室的责任，规范信息录入，提高政务信息公开质量。严格执行政府信息公开审查制度，按照“谁公开、谁审查”的原则，由各科室对拟公开的信息依法进行审查后，报局领导审核确定后予以发布。按照政务公开要求，突出可读性、便利性，设置了机构概况、工作动态、基层信息、通知通告、政策文件、民政资讯等多个栏目。2017年以来，我局在网站上共计发布了各类信息512条，其中工作动态91条，县区信息324条，通知通告25条、政策性文件5条，其它类信息67条。内容涉及我局的基本情况、职能配置、领导信息、工作动态、项目、行政职权、“十三五”规划、政府采购等方面，充分发挥了门户网站的重要信息宣传、发布作用。

　　二、2017年政务信息公开要点落实情况

　　加大重点领域政务信息公开，公开了社会救助保障情况、市级社会团体、市级民办非企业单位基本信息及年检结果、福利彩票公益金支持汉中市社会组织发展项目拟立项的公示、汉中市火化区划分范围等内容。充分运用报纸、电视台、网络和办事指南等载体，将民政政策法规、工作最新动态及重要决策及时向社会公布，增强了民政工作透明度。广泛宣传城乡低保等民政惠民政策，印制《民政政策宣传》、《社会救助暂行办法》手册等资料4万册，并在网站上同步上传城乡低保、社会救助、养老机构审批、社会组织登记等涉及民政惠民政策法规，保障标准、办理要求、办理时限等具体规定，对群众普遍关心关注的城乡低保、医疗救助、临时救助、殡葬惠民政策等表格提供在线下载服务。深化行政审批制度改革，对“权力清单”和“责任清单”向社会进行公布，规范审批流程，方便群众办事。对行政许可事项的办理结果，及时向社会公布，主动接受社会各界监督。积极开展政民互动，在网站设立互动渠道，实现在线咨询、留言、投诉等功能，及时答复群众咨询的问题，实现公众与我局政策业务咨询的实时交流，使政府信息公开更具实效性，切实保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权。安排专人负责每个工作日定时查收信件，并做好登记、分别、催办工作。对于一般问题7个工作日内给予回复，对于较复杂问题，核实相关档案资料后会及时给网民回复。2017年，共受理群众信访件212件，其中网上信访 67件，均按期给予答复。

　　三、本级人大代表建议和政协委员提案办理结果公开情况

　　2017年，全年办理人大代表建议10件、政协委员提案17件，主要集中在养老、社会救助、社区建设等方面，均在规定时限内给予答复和公开，代表委员满意率达到100%。我局被市政协评为政协提案办理工作先进单位，1名同志被授予政协提案办理先进个人。

　　四、主动公开政府信息及公开平台、载体建设情况

　　2017年，我局积极适应信息化建设发展形势，在加强民政门户网站建设、受理群众来信来访、办理网上信访、开通监督监督投诉电话的同时，紧扣群众关心关注的热点，不断强化信息平台建设，继开通了“汉中市社会救助”、“汉中社会组织”两个公众微信平台后，又在“今日头条”上线了“汉中民政”专栏政务频道 ，重新改版了“汉中民政”官网，设立了市县两级社会救助热线电话，在机关楼道设置了民政惠民政策免费取阅栏，不断打造服务型政府部门，保证政务信息得到及时有效公开。

　　五、政府信息公开申请办理及收费减免情况

　　2017年度，我局没有公民、法人或其他组织要求办理依申请公开事项，没有对公民、法人和其他组织的政府信息公开进行收费。

　　六、政府信息公开申请行政复议和行政诉讼情况

　　2017年度，我局未发生对本部门有关政府信息公开事务的行政复议、行政诉讼案件。

　　七、存在的主要问题、改进措施及2018年政府信息公开工作计划安排

　　虽然我局政务信息公开建设取得了不少成绩，目前也还有一些方面需要改进，主要有网站栏目设置还有待完善、与群众的互动性还不够，专业技术人员力量不足等问题，这些有待于今后不断的完善。2018年，主要从以下方面作进一步改进和加强：

　　(一)进一步强化日常管理工作。落实专人负责信息公开工作，明确工作职责，梳理信息公开内容，更新政府信息公开目录，在规定的政府信息公开范围内，及时发布和更新依法应主动公开的政府信息，并做好答复依申请公开政府信息工作;充分利用好门户网站等平台，实现政务信息公开化，切实提高办事透明度，努力提高政府行政效能和公信力，为公众提供更加便利的服务。    

　　(二)进一步充实和丰富信息公开方式。紧扣民政工作重点和社会关注的热点，坚持以社会需求为导向，在不断深化政府信息公开内容的同时，努力做到公开方式的灵活多样。继续办好民政门户网站和公众微信平台，结合工作重点开展线上和线下互动，引导社会公众有序参与民政工作。本着规范、实用、简便、易行的原则，加大网上政务信息公开力度，拓展信息公开覆盖面。

　　(三）加强工作人员业务素质培训。积极适应新形势发展，进一步优化网站版面和栏目设计，充实和完善网站服务功能，增强便捷性和时效性。加强政务信息培训，提高网上政务服务能力和水平，提高我局公共管理和服务水平，更好地服务我市经济社会建设，促进社会和谐。进一步加强干部职工对微信等新媒体的培训和运用。积极创造条件，在今日头条开通民政政务频道，扩大民政工作社会知晓度和参与度。　　 

　　                                          汉中市民政局    2018年3月15日