针对您提出的问题和建议，在今后工作中，我们将着重从以下几方面做好工作：一是强化网络建设。助力“医养在汉中”战略，推动建设覆盖城乡、分布均衡、功能完善的县（区）、镇（街道）、社区（村）三级居家社区养老服务设施网络。稳步扩大养老服务供给，加强对养老机构监管，制定基本养老服务清单，分类提供适宜服务。着力构建居家为基础、社区为依托、机构为补充、互联网+为支撑、医养康养相结合、城乡全覆盖的具有汉中特色的居家社区养老服务体系。二是健全体制机制。加强民政与财政、住建、残联等部门沟通协作，将困难老年人家庭适老化改造与老旧小区改造、残疾人无障碍设施改造等工作结合起来，整体推进，形成工作合力。强化政策扶持，明确社区养老服务质量、服务资质、设施设备、质量评估等实施细则，出台面向全体老年人的适老化支持政策，对社会力量参与居家适老化改造的，在各方面给予支持。鼓励多渠道资金投入，充分调动家庭、社会、政府各方力量，引导社会组织、金融机构、企业、公益慈善组织共同参与，推动建立供需平衡、多元投入的市场化机制。三是强化部门衔接。积极与市住房和城乡建设局衔接持续推进城镇老旧小区改造和加装电梯。积极满足老年人空间需求，加强集中活动空间场所无障碍设计服务，社区健身设施适老化改造，在设计上更符合老年人身心特点。加快公共空间适老化升级，绿化区域设置老年人休憩场所，配置适老型座椅，完善公共空间标识标牌系统，方便老年人辨识。将无障碍环境建设和适老化改造纳入城市更新、城镇老旧小区改造、农村危房改造、农村人居环境整治提升统筹推进；与市卫生健康委衔接将居家适老化改造作为实施健康中国行动、推进老年友好社区和老年友好城市建设的重要内容；与市交通局、市城市管理局衔接加快推进城市公共交通适老化改造，加强市政道路、公交站台、车辆装备等适老化标准衔接；与市智慧城市管理局、市工信局衔接加快数字技术适老化，消除老年人“数字鸿沟”；与市医保局衔接探索扩大长期护理保险范围，及时将符合条件的老年人纳入保障；不断提高老年人居住活动安全性、便利性和舒适性，让养老变“享老”。四是弥合数字鸿沟。老年人是数字时代的“弱势群体”，积极与相关部门衔接，加速适应融入数字化时代。坚持公共服务智能化与人工服务同行，不论是日常出行、医疗保健、观光旅游，充分考虑老年人实际情况，仍然保留适量人工服务通道，为使用智能手机不便的老人提供相应服务。开发智能产品充分考虑老年人生理、心理特征，具备基本扫码支付、APP安装使用功能，操作简单，能帮助老年人在智能时代与智慧生活中获得实际便利。加大适老化信息技术普及培训，全社会要共同行动起来，充分利用图书馆、文化馆、老年大学及公益组织为老年人使用智能设备提供操作指导与实际帮助，引导社区基层党员、志愿者与孤寡老人结成数字帮扶小分队，鼓励老年人用智能机学习一键救援、视频通话、扫码支付等基本功能操作，让老年群体更好享受智能化带来的便利。五是加大资金投入。发挥政府在养老服务工作中的主导作用，持续加大财政投入力度，提高建设补助、运营补助标准，进一步完善水、电、气、热、互联网接入等价格优惠政策，支持养老服务事业发展。落实相关财税支持政策，鼓励各类社会组织加大对养老事业投入。尤其是逐步增加对居家社区养老服务的财政投入，将日间照料中心和农村互助幸福院等养老服务设施的运营补助纳入市县财政预算。运营补助主要解决水、电、燃气、互联网及相关设备购置、维护和管理人员工资补助等，只有把成本降下来，才能从根本上保障养老服务设施运营得了、运营得起、运营得好。六是加强养老服务督导考核。养老服务工作各级重视，社会关注度高，已成为政府、社会、家庭、个人绕不开的话题，建议将民政工作纳入全市年度综合考核，其中，养老服务工作作为重点考核内容。只有这样，各县区和有关部门才能真正从思想认识上重视，从工作行动上重视，从人、财、物保障上重视，才能把这件事关千家万户的普惠性民生工程做深、做细、做实。

恳切希望您继续关注我市的养老服务工作，多提宝贵意见和建议。

汉中市民政局

2025年6月27日

（联系人：田靖，电话：2626373）